特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

山地北斗

事業者の所在地

〒1200037

東京都足立区千住河原町9-9

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

モンステラはオンライン販売店となります。

【体長について】
当店では、国内登録票と同様に、体長を**「口先から尾ヒレの付け根まで」の長さで表記しております。実際の計測値とは若干の誤差が生じる可能性があるため、目安として±表記**を併記しています。
あくまでも参考サイズとしてご理解いただきますようお願いいたします。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：
クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振り込み、コンビニ・Pay-easy決済、Amazon Pay、PayPalによる各種決済がご利用いただけます。

支払時期：
クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal：決済商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
銀行振り込み：ご注文から５日以内（振込手数料別途）
コンビニ・Pay-easy：ご注文から５日以内（手数料別途）
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）

商品のお届け時期

ご希望のお受け取り日時は、確実なお引き渡しのため、事前にご相談・調整させていただきます。

返品について

モンステラでは、お客様にご満足いただけるよう、商品到着の瞬間まで細心の注意を払い、迅速かつ丁寧に対応しております。
お受け取りは、必ず安全に受け取れる余裕のある日程でご指定くださいますようお願いいたします。
万が一、到着時に
死着が発生した場合には、下記ご案内に沿ってご理解・ご対応をお願い申し上げます。

【死着保証について】
商品到着時（未開封の状態）において、明らかに死亡が確認できた場合のみ、該当個体分の金額を保証いたします。
死着が確認された際は、ビニール袋を開封せず、運送会社の追跡サービスに記載された受け取り時間から60分以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
※ゴムバンドを外したり、ビニールを開封された後は、いかなる場合も補償対象外となります。
到着後はすみやかに生体の生存状況をご確認ください。
また、死着が発生した際には、原因確認のため生体の返送をお願いする場合がございます。
破棄せず、必ず未開封のままご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、事前相談なく一方的に生体を返送された場合には、返送にかかる送料をご負担いただくこととなりますので、ご注意ください。

電話番号：08094297357
メールアドレス：yamachi＠hinomaru-kensetsu.com


【死着保証対象外となるケースについて】
モンステラでは、生体の特性上、いかなる理由であっても返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
アロワナは非常に繊細な生き物であり、飼育環境・水質・餌の違いによってコンディションが大きく変わることがあります。
そのため、お客様の水槽に個体を移された時点で、すべての保証対象外とさせていただきます。
（例：餌を食べない、様子がおかしい、なども対象外となります。）
また、以下の場合も死着保証の対象外となります。

・配送において、最短のお受け取り時間帯以外でのお受け取り
・お客様都合による受け取り遅延
・配送中の事故、自然災害などが原因となった死着
・輸送中に発生する体色の変化、ヒレの裂けや小さなケガ等

※配送中に梱包破損や水漏れが見られる場合は、配達時に運送ドライバーに中身の確認を依頼し、その後すぐに当店までご連絡をお願いいたします。
※配達指定日以外にご連絡をいただいた場合、死着保証の対応はいたしかねます。
※注文や受け取りにおいて悪質な行為が確認された場合、警察への被害届提出、弁護士による相談・調査費用等を含む損害賠償請求など、法的措置を取らせていただく場合がございます。